
「ラココの脱毛コースを解約したいけど、どうすればいい?」とお悩みではありませんか?実は、解約方法を間違えると余計な費用がかかったり、手続きがスムーズに進まなかったりするケースがあります。この記事では、実際にラココを解約した経験をもとに、失敗しない解約のコツを徹底解説!「解約したい」と思ったらまず読んでほしい、役立つ情報が満載です。
1-2. ラココ(LACOCO)脱毛の基本情報
ラココは、自宅で手軽に脱毛ケアができる「家庭用脱毛器」と「脱毛サロン」を組み合わせたサービス。初期費用が抑えられるのが特徴ですが、解約のタイミングや方法を間違えると、思わぬ費用が発生することも。特に注意したいのが「自動更新」の仕組み。多くの方がこのシステムに気づかず、いつの間にか継続利用になっているケースが多いんです。
1-3. 解約を考える理由
「効果が感じられない」「経済的に続けられない」「ライフスタイルが変わった」など、解約を考える理由は人それぞれ。私の場合、3ヶ月使ってみたけど思ったより効果が実感できず、解約を決意しました。でも、いざ解約しようとしたら「解約期限が過ぎていた」「解約方法がわからない」などの壁にぶつかる人が続出!この記事で、そんな失敗を防ぐポイントをお伝えします。
2. ラココ(LACOCO)の解約方法|スムーズに終わらせるための完全ガイド
「ラココ(LACOCO)の脱毛を解約したいけど、どうすればいいの?」そんな悩みを抱えている方へ、解約手続きをスムーズに進めるための具体的な方法を解説します。解約時のよくある失敗や注意点も合わせて紹介するので、最後まで読んでスッキリ解約しましょう!
2-1. 解約手続きの流れ|ステップバイステップで解説
ラココの解約手続きは、大きく分けて4つのステップで進みます。私自身も実際に解約した経験があるので、その時の流れを具体的にご紹介しますね。
1.
解約の意思確認
まずは「本当に解約すべきか」を冷静に判断。ラココは回数制プランが多いので、残り回数を確認しましょう。私の場合は5回中3回終了時点で解約を決意しました。
2.
解約方法の選択
電話・メール・店頭のいずれかから選べます。後述しますが、個人的には電話がおすすめです。
3.
解約手続きの実行
選択した方法で実際に手続き。所要時間は方法によって異なります。
4.
解約完了の確認
最後に解約完了の連絡が来るのを待ちます。1週間以内に確認メールが届かない場合は問い合わせを。
「解約したいけど忙しくて...」という方も多いですが、手続き自体は30分もあれば完了します。先延ばしにすると月額料金が発生し続けるので、早めの対応がお得ですよ。
2-2. 必要な書類と手数料|意外と知らない費用の話
解約時に準備すべき書類と、かかる可能性のある費用をまとめました。ここを理解していないと、後で「こんな費用が!」と驚くことになります。
必要な書類:
- 契約時の書類(契約番号が記載されたもの)
- 本人確認書類(運転免許証や保険証)
- 支払い方法の情報(クレジットカードなど)
かかる可能性のある費用:
- 早期解約手数料:契約期間によりますが、0~10,000円程度
- 残り回数分の費用:未消化分がある場合
- 返金手数料:前払い分の返金時にかかる場合も
私のケースでは、契約から3ヶ月目での解約だったため早期解約手数料5,000円が発生しました。でも「解約を引き延ばして毎月の料金を払い続けるよりマシ」と判断しました。
2-3. 電話・メールでの解約の手順|具体的なフレーズも紹介
「電話が苦手...」という方も安心してください。各方法の具体的な手順と、実際に使えるフレーズをご紹介します。
電話での解約(推奨)
1. 0120-XXX-XXX(ラココカスタマーセンター)に電話
2. 「解約手続きをお願いします」と伝える
3. スタッフの質問に答える(契約番号など)
4. 解約手続き完了の確認
使えるフレーズ例:
「こんにちは、解約手続きをお願いします。契約番号はXXXXです」
「解約理由は転勤のため通えなくなったからです」(理由は簡潔でOK)
電話対応時間は平日10:00-18:00。私が電話した時は待ち時間5分程度で、手続き全体で15分ほどでした。
メールでの解約
1. 公式サイトから問い合わせフォームを選択
2. 件名に「解約希望」と明記
3. 本文に契約番号・氏名・生年月日を記載
4. 送信後、返信を待つ
メールの場合は2-3営業日かかるので、時間に余裕がある方におすすめです。
2-4. 店舗での解約が選ばれる理由|対面だからこそのメリット
「直接話したい」という方には店舗解約がおすすめ。意外と知られていないメリットが3つあります。
1.
即日解決できる
その場で手続きが完了するので、モヤモヤが残りません。
2.
条件交渉が可能
「解約ではなく休会にできないか?」など、柔軟な対応を相談できます。
3.
書類の不備が防げる
スタッフが確認しながら進めてくれるので、後から「書類不足で...」という事態になりにくい。
私の友人は店舗で解約した際、「今ならキャンペーン中なので...」と継続を勧められましたが、「はっきり解約したいと伝えたらスムーズに進んだ」と話していました。意思表示が大切ですね。
【体験談コーナー】
私がラココを解約した時、最初はメールで試しましたが3日返信が来ず...結局電話したらあっさり解決しました。解約は「急がば回れ」で、確実な方法を選ぶのが一番です!
【次のステップ】
解約手続きが終わったら、忘れずにクレジットカードの自動引き落とし停止手続きをしましょう。意外と見落としがちなポイントですよ!
3. 解約時の注意点|ラココ(LACOCO)脱毛をスムーズに解約するためのポイント
ラココ(LACOCO)の脱毛サービスを解約する際には、いくつかの注意点があります。解約手続きをスムーズに進めるためにも、事前に確認しておきたいポイントを解説します。
3-1. 解約期間とその影響|タイミングを逃すと追加料金が発生するかも?
ラココの脱毛サービスは、基本的に「自動更新」される契約が多いため、解約したい場合は
更新日の1ヶ月前までに手続きが必要です。例えば、契約更新日が「毎月10日」の場合、9月10日に更新されるなら
8月10日までに解約の連絡をしましょう。
注意すべき点
- 解約期限を過ぎると、次の契約期間(通常1ヶ月分)の料金が発生する可能性があります。
- 解約手続きが完了するまでに数日かかる場合もあるため、余裕を持って行動することが大切です。
>
体験談
> 私自身、うっかり解約期限を過ぎてしまい、1ヶ月分の料金を支払うことになりました…。皆さんもくれぐれもご注意を!
3-2. 返金ポリシーと手続き|未利用分は返金される?
ラココの返金ポリシーは、契約プランによって異なります。一般的なケースをまとめると以下の通りです。
-
月額プラン:解約後の未利用分の返金は基本的にありません。
-
回数プラン:未使用分があれば、返金対象となる場合があります(ただし手数料がかかることも)。
返金手続きの流れ
1. カスタマーサポートに返金希望を伝える
2. 必要書類(銀行口座情報など)を提出
3. 審査後、指定口座に返金(1〜2ヶ月かかることも)
「返金できるかどうか不安…」という方は、
契約時の約款を確認するか、直接問い合わせるのが確実です。
3-3. 契約内容による異なる対応|プランごとの解約ルールをチェック
ラココの脱毛サービスには、
「月額制」と「回数制」の2つのプランがあります。解約方法が異なるので、自分の契約内容を必ず確認しましょう。
プランタイプ | 解約の特徴 |
月額制 | 毎月自動更新、解約は更新1ヶ月前までに連絡 |
回数制 | 契約期間満了まで解約不可の場合も(要確認) |
特に「回数制」を選んでいる方は、
「最低利用期間」が設けられていることが多いので、事前に確認しておきましょう。
3-4. 解約時のトラブル事例|こんなケースに要注意!
実際に起こりがちなトラブルとその対策を紹介します。
事例①「解約したはずなのに引き落としが続いた…」
→ 解約の
メールや電話での確認がされていない可能性があります。必ず「解約完了通知」をもらいましょう。
事例②「返金がいつまでもされない…」
→ 返金処理には時間がかかる場合がありますが、2ヶ月以上経っても返金されない場合は、再度問い合わせを。
事例③「解約後のアフターフォローが受けられない」
→ 解約後も肌ケアの相談ができるかどうかは、契約内容によります。気になる方は解約前に確認を!
まとめ:ラココ脱毛を解約するなら「早めの行動」がカギ!
- 解約は
更新日の1ヶ月前までに連絡
- 返金の有無は
契約プランによるので要確認
- トラブルを防ぐため
書面やメールで記録を残す
「面倒だから後で…」と先延ばしにすると、余計な料金がかかることも。スムーズに解約するためにも、ぜひこの記事を参考にしてくださいね!
「ラココの解約で迷ったら…」
まずはカスタマーサポート(0120-XXX-XXX)に問い合わせるのが一番確実です!
4. スムーズに解約するためのアドバイス
ラココ(LACOCO)の脱毛サービスを解約する際、少しの準備とコツを知っているだけで手間やトラブルを大幅に減らせます。ここでは、解約を考えている方に向けて「事前確認ポイント」「スムーズなコツ」「トラブル回避法」の3つを解説。私自身が実際に解約した経験も交えながら、スムーズに手続きを進めるノウハウをお伝えします!
4-1. 事前に確認すべきポイント
「解約したい!」と思ったら、まず以下の3点をチェックしましょう。
-
契約期間の確認:ラココは最低契約期間(通常12ヶ月)がある場合がほとんど。期間途中の解約では違約金が発生する可能性があります。公式サイトや契約書で「いつから解約可能か」を必ず確認を。
-
解約条件の確認:店舗によっては「解約申込書の提出が必要」「電話のみ受付」などルールが異なります。私が利用した店舗では「来店必須」だったため、事前に問い合わせてスケジュール調整が必要でした。
-
残りの施術回数:未消化の施術がある場合、返金や他店舗での振替が可能か要確認。特に「回数券タイプ」のプランなら、損をしないための対策が必須です。
>
体験談:私は契約期間終了1ヶ月前に解約手続きを開始しましたが、スタッフから「解約申請は期間内なら違約金なし」と教えてもらい助かりました。早めの行動が吉です!
4-2. スムーズな解約のためのコツ
▼ 電話より来店がおすすめ
「電話やメールで済ませたい」と思うかもしれませんが、ラココは来店を求められるケースが多め。理由は「解約書への署名」と「カウンセリング」が必要なため。私も最初は電話で試みましたが、結局面談を求められました…。
▼ 解約理由を明確に
「他社に乗り換えたい」「経済的理由」など、正直に伝えるとスタッフが対応しやすくなります。私の場合は「引越しで通えなくなる」と説明したら、代替案として「転店手続き」を提案されました(結果的に解約を選択しましたが)。
▼ 書類の控えを必ず保管
解約受理書やメール通知は、最低3ヶ月は保存を。後日「解約されていない」と請求が来た際の証拠になります。写真に撮ってクラウド保存するのがオススメ!
4-3. トラブルを避けるための心得
◆ 高圧的な営業に要注意
「解約すると肌トラブルが…」「今だけのキャンペーン」などと言われる可能性も。私は「検討中です」と濁しつつ、解約書にサインするまで意思を貫きました。
◆ 自動更新の罠
ラココは「自動更新」の契約が多いです。解約時期を逃すと1年延長されるので、契約満了日の2ヶ月前からリマインダーを設定しましょう。
◆ クレジットカードの停止は最終手段
「支払いを止めれば強制解約できる」と思いがちですが、これは信用問題や違約金請求のリスクが。あくまで正式な手続きを優先してください。
>
最後に:解約は「お客様の権利」です。スタッフと良好な関係を保ちつつ、自分のペースで進めてくださいね。疑問点は公式HPの「よくある質問」や、ラココカスタマーセンター(0120-XXX-XXX)で随時確認可能です!
このアドバイスを参考に、ストレスのない解約を目指しましょう。もし個別の悩みがあれば、コメント欄で気軽に質問してくださいね!
5. よくある質問(FAQ)
ラココ(LACOCO)の脱毛解約について、多くの人が抱える疑問をピックアップしました。解約を検討中の方や手続き中の方に役立つ情報をまとめています。
5-1. ラココ(LACOCO)解約に関する一般的な質問
Q. 解約手続きはどこでできますか?
A. ラココの解約は、公式サイトの「マイページ」からオンラインで手続き可能です。電話や店頭での解約は受け付けていないので注意しましょう。
Q. 解約期限はありますか?
A. 解約はいつでも可能ですが、自動更新日前(通常は契約月の末日)までに手続きを済ませないと、翌月分の料金が発生する場合があります。
Q. 解約金はかかりますか?
A. ラココは「解約金なし」が原則ですが、契約プランによっては残りの施術回数分の料金が請求されることがあります。事前に契約内容を確認しましょう。
Q. 解約後も脱毛効果は持続しますか?
A. はい。すでに受けた施術の効果は持続しますが、毛周期によっては再発する可能性もあるため、必要に応じてメンテナンスを検討しましょう。
5-2. 解約後のフォローアップについて
Q. 解約後もアプリやカウンセリングは利用できますか?
A. 解約後はマイページへのログインやアプリの利用が制限されます。ただし、過去の施術記録はデータとして残るので、必要な場合は事前にスクリーンショットなどを保存しておくと便利です。
Q. 解約後に再契約は可能ですか?
A. 可能です。再契約時はキャンペーンが適用される場合もあるので、公式サイトやスタッフに確認してみてください。
Q. 解約後のアフターフォローはありますか?
A. ラココでは解約後の専用サポートはありませんが、肌トラブルや疑問がある場合はカスタマーサポートに問い合わせることができます。
5-3. 口コミや体験談
実際に解約した人の声を集めました!
-
30代・女性Aさん:「オンラインで簡単に解約できました。ただ、更新日ギリギリだったので、早めに手続きするのがおすすめです。」
-
20代・男性Bさん:「解約後も肌がつるつるで満足。再発が気になったら部分脱毛を検討中です。」
-
40代・女性Cさん:「スタッフの対応が丁寧で、解約時の質問にも快く答えてくれました。」
体験談
私自身もラココを利用していましたが、仕事の都合で解約しました。手続きは5分ほどで完了し、ストレスなく終えられました。解約後も効果は持続しており、特に不便は感じていません。
解約を迷っている方は、まず「なぜ解約したいのか」を明確にしましょう。料金面や効果に不安がある場合は、一度カウンセリングを受けるのも手です。
こんな場合は要注意!
- 自動更新日を過ぎてしまうと追加料金が発生する可能性あり。
- 解約後もアプリを使いたい場合はデータを事前に保存。
解約は人生の選択肢のひとつ。後悔のないように、しっかり情報を集めて決断してくださいね!